Ο νέος Κανονισμός Σχέσεων Παρόχων Τουριστικών Καταλυμάτων και Πελατών που υπογράφτηκε από την υπουργό τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη είναι πλέον γεγονός αφού αντικαθιστά τον αντίστοιχο του 1976.
Συγκεκριμένα ο νέος κανονισμός εκσυγχρονίζεται και εκσυγχρονίζει. συγκεκριμένα:
- Προστασία καταναλωτών: Διασφαλίζεται ότι οι πελάτες λαμβάνουν ακριβείς πληροφορίες για το κατάλυμα, τις υπηρεσίες, τις πολιτικές ακύρωσης και τις χρεώσεις πριν από την κράτηση.
- Διαφάνεια στις κρατήσεις: Θεσπίζονται κανόνες για τις ηλεκτρονικές κρατήσεις και πληρωμές, διασφαλίζοντας την αξιοπιστία των παρόχων.
- Υποχρεώσεις παρόχων: Οι επιχειρήσεις υποχρεούνται να τηρούν συμφωνημένα δωμάτια και σε περίπτωση μη διαθεσιμότητας, να εξασφαλίζουν εναλλακτική διαμονή ίσης ή ανώτερης κατηγορίας, καλύπτοντας τα έξοδα μετακίνησης.
- Αυστηρές κυρώσεις: Επιβάλλονται πρόστιμα από 300 έως 5.000 ευρώ για μη συμμόρφωση με τον κανονισμό, προστατεύοντας έτσι τους καταναλωτές και διασφαλίζοντας υψηλού επιπέδου υπηρεσίες.
- Φιλικά προς τα κατοικίδια καταλύματα: Θεσπίζεται ειδικό Σήμα Τουριστικού Καταλύματος Φιλικού προς Ζώα, ενθαρρύνοντας τις επιχειρήσεις να γίνουν pet-friendly.
Από την πλευρά του, ο πρόεδρος του Ξενοδοχειακού Επιμελητηρίου Ελλάδος (ΞΕΕ), Αλέξανδρος Βασιλικός, ανέφερε «Ο νέος κανονισμός είναι ένα σημαντικό βήμα προς την ποιοτική αναβάθμιση των υπηρεσιών φιλοξενίας και την προστασία τόσο των καταναλωτών όσο και των επιχειρηματιών του κλάδου.»
Διαβάστε επίσης:
